6月25日下午13:50分左右一辆车牌号为京FY6585的车辆行驶至收费窗口时，称自己的通行卡不知放到哪里了，收费人员回应慢慢找，不着急，同时喊来备岗人员在后面没有车辆等待的情况下，协助司机一同寻找通行卡。两人找了一遍车里却一无所获，他们没有气馁，又接着寻找，终于在车内夹缝中找到了。四十来度的高温天气，经过这一番寻找收费人员已经是热的大汗淋漓。

    “提质增效2025”是津石公司在2025年提出的工作重点，这就要求收费人员在做好本职工作的前提下更要提高服务质量，积极开展延伸服务，努力为司乘人员排忧解难，用自己的实际行动落实公司的各项指示精神。