6月11日18时55分，监控一班在进行路段监控巡查时，发现k24+100林州方向附近应急车道停了一辆客车，车辆未开双闪，后方未摆放三脚架，监控画面放大后，看到车上下来几个人准备自行换轮胎，判断出车辆故障无法行驶，监控班组立即启动相关应急预案：

       一人立刻沟通高速巡警，通过车牌号联系车主，一人修改沿途情报板提示过往车辆，减速慢行，一人通过监控持续观察现场情况。19:26救援车辆到达现场，通过与车主交流了解到右后轮胎爆胎后想尝试自行换备胎。与救援沟通过后，救援车辆将故障车辆拖到维修站处理，20:08救援车辆驶离现场。

       本次救援从发现到处理结束用时一小时，得力于监控员的及时发现以及与交警、工区等救援单位的通力合作。在接下来的工作中，邢邯指调监控员继续做好本职工作，加强路段和隧道巡视，第一时间发现特情并处理，为司乘排忧解难。