烈日当空，骄阳似火。在新元高速机场收费站收费内广场，一辆银色轿车突然靠边熄了火，正在巡查的班长与疏导员第一时间发现了异常，快步上前。这时司机从车上下来，打开了机顶盖，一阵浓烟冒了出来。
由于此时正值车流高峰，为避免拥堵，班长对司机说:“此处停车不安全，咱们先把车推出去吧！”司机同意后，班长与疏导员二话不说俯下身，合力将轿车推至安全区域。十多米的距离，汗水早已浸透了制服，但他们始终保持着稳健的步伐。
安顿好车辆后，班长主动帮韩先生联系了最近的汽修厂，并递上一瓶水："师傅您先歇会儿，维修人员20分钟内就到。"看着两位年轻收费员被晒得通红的脸庞，韩先生既感动又愧疚："太麻烦你们了，耽误你们工作了！"班长笑着摆摆手："这是我们应该做的，没事。"
随后，省高速公路服务热线96122接到了韩先生的表扬电话。他在电话里反复提及："工作人员不仅帮我推车，还全程陪着我等修理工，给我们提供矿泉水。这服务，比亲人还贴心！"
这样的场景，在新元高速机场收费站早已成为常态。机场收费站定期开展应急处置培训，每位员工都掌握基础救援技能。"服务无小事，尤其是遇到突发情况时，我们多一份主动，司乘就能少一份焦虑。"
那些在烈日下推车的身影，在暴雨中疏导的背影，用一次次举手之劳，将"畅行高速"的承诺，化作实实在在的温暖。
