6月21日下午17时许，一辆黑色大众朗逸驶入收费9车道，在交完通行费之后车辆忽然熄火，司机师傅无论怎么操作都打不着火。收费员发现后，立即呼叫班长支援，在了解情况后，我班组成员一起帮助司机把车推到安全地带进一步查看。司机师傅在接受我们的帮助后十分感动，想要送我们几瓶水以表谢意，被我们婉言谢绝，并表示这是我们应该做的。

  虽然事情很小，但这也能从根本反映出，我们与司乘之间的鱼水之情，做好延伸服务，提高业务水平，才能让司乘朋友拥有宾至如归的体验。