6月17日下午，机场收费一班用实际行动诠释了“服务至上”的理念，他们热心帮助司机顺利驶向国道，获得了过往司乘人员的一致好评。一辆外地牌照的小轿车缓缓驶入机场收费站，司机急忙下车，脸上满是焦急，向收费员询问如何驶入国道，原来，司机在行驶过程中导航出现故障，一时迷失了方向。当班收费员迅速反应，一边安抚司机情绪，一边详细了解其目的地。在得知司机需求后，为司机重新设置了导航，将路线调整为优先国道模式，并反复确认导航设置无误。考虑到司机对当地道路不熟悉，还特别提醒司机注意国道上的交通标志、可能遇到的复杂路况以及一些驾驶安全事项。在收费员的耐心指导下，司机紧锁的眉头逐渐舒展开来，对收费员的帮助感激不已，连声道谢后，按照指引顺利驶向国道。

       一直以来，机场收费站始终将提升服务质量作为工作重点，要求收费员不仅要做好收费工作，更要为司乘人员提供全方位的帮助。此次帮助司机驶向国道的举动，正是该收费站践行服务理念的一个缩影。