为进一步提升收费业务水平，规范复合通行卡（CPC卡）补卡操作流程，6月18日，博野东收费站四班学习《河北省高速公路复合通行卡（CPC卡）补卡管理法》。

      通过学习明确了补卡情形认定，自然损耗：指CPC卡因非人为因素(如超质保期、电量不足）无法正常工作，属正常资产耗损范畴。非自然损耗:涵盖人为损坏、丢失及质保期内异常失效，细分两类场景:丢失：司机自身原因致卡丢失，需先赔工本费；若后期找回且卡内信息与当次通行记录相符，可退还费用，兼顾管理规范与司机权益。人为损坏：因人为操作(如折断）致卡无法读写，影响缴费通行，需赔偿工本费，强化司机责任意识。

       通过学习大家对补卡的流程和操作有了明确的掌握，在今后的工作中将严格按照规范流程操作。